Το Snapchat είναι μια εξαιρετικά δημοφιλής εφαρμογή που χρησιμοποιείται για να συνδεθείτε με φίλους, να μοιράζεστε γρήγορα εικόνες και να δημοσιεύετε ιστορίες για προβολή στο προφίλ σας. Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, όμως, το Snapchat μπορεί αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Snapchat είναι το πάγωμα της εφαρμογής. Αυτό συμβαίνει όταν μπορεί να κολλήσετε σε μια οθόνη της εφαρμογής, να μην μπορείτε να πατήσετε τίποτα ή η οθόνη να μαυρίσει.
Αυτό μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό στην εμπειρία, ειδικά στο Snapchat, όπου η εφαρμογή ενδέχεται να μην αποθηκεύει τις φωτογραφίες ή τα βίντεο που τραβάτε πριν αποσταλεί. Αν έχετε να κάνετε με παγώματα του Snapchat, υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε. Ακολουθούν μερικοί εύκολοι τρόποι για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή
Όταν συμβεί πάγωμα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. Αυτό είναι διαφορετικό από το να βγείτε από την αρχική σας οθόνη και να πατήσετε ξανά την εφαρμογή. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επανεκκινήσετε το Snapchat.
Σε iPhone:
Μεταβείτε στην οθόνη εναλλαγής εφαρμογών πατώντας δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης ή σύροντας προς τα επάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας, ανάλογα με το μοντέλο του iPhone σας.
Βρείτε την ανοιχτή εφαρμογή Snapchat και σύρετε προς τα επάνω για να την κλείσετε.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε στην εφαρμογή Snapchat για ανοίξτε το ξανά.
Πώς να αποκτήσετε το Snapchat Dark Mode σε Android και iOS(Ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Σε Android:
Παω σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
Βρείτε την ανοιχτή εφαρμογή Snapchat και πατήστε πάνω της.
Πατήστε Αναγκαστική επανεκκίνηση και επιβεβαιώστε.
Επιστρέψτε στην αρχική σας οθόνη και πατήστε την εφαρμογή Snapchat για να την επανεκκινήσετε.
Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή κανονικά. Εάν όχι, συνεχίστε στην επόμενη επιδιόρθωση.
Τι σημαίνει το X στο Snapchat; Πώς να το αφαιρέσετε(Ανοίγει σε νέα καρτέλα)
2. Ελεγχος για ενημερώσεις
Μια απαρχαιωμένη εφαρμογή Snapchat μπορεί να παγώσει ξαφνικά. Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα εάν η εφαρμογή είναι παλιά στο κατάστημα εφαρμογών του smartphone σας.
Σε iPhone:
Μεταβείτε στο App Store και πατήστε στη λειτουργία αναζήτησης.
Αναζητήστε το Snapchat και βρείτε την καταχώριση της εφαρμογής.
Δίπλα στο εικονίδιο της εφαρμογής, θα πρέπει να δείτε ένα μπλε κουμπί. Εάν η εφαρμογή χρειάζεται ενημέρωση, θα διαβάσει Εκσυγχρονίζω. Πατήστε σε αυτό το κουμπί για να ενημερώσετε την εφαρμογή.
Σε Android:
Ανοίξτε το Google Play Store.
Πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας επάνω δεξιά.
Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής.
Το Snapchat θα εμφανιστεί εάν έχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Παρακέντηση Εκσυγχρονίζω για ενημέρωση του Snapchat.
Εάν αυτό είναι ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα για εσάς, υπάρχει τρόπος να ενημερώνονται αυτόματα οι εφαρμογές τόσο στο iPhone όσο και στο Android. Αυτό μπορεί να διατηρήσει την ομαλή λειτουργία του Snapchat στο μέλλον.
Σε iPhone:
Κατευθυνθείτε στο δικό σας Ρυθμίσεις και πατήστε App Store.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Αυτόματες λήψεις.
Πατήστε στο ρυθμιστικό δίπλα στις Ενημερώσεις εφαρμογών για να ενημερώνονται αυτόματα οι εφαρμογές όταν είναι διαθέσιμη.
Σε Android:
Μεταβείτε στο Google Play Store.
Μεταβείτε στο προφίλ σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις.
Επιλέξτε πώς θέλετε οι εφαρμογές να ενημερώνονται αυτόματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγινε.
Η ενημέρωση του Snapchat μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα. Η ύπαρξη αυτόματων ενημερώσεων είναι καλή ιδέα για να αποφύγετε προβλήματα στο μέλλον.
3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη σας
Εάν τα προβλήματά σας με το Snapchat εξακολουθούν να μην έχουν επιλυθεί, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη εντός της εφαρμογής. Επίσης, με αυτόν τον τρόπο δεν θα διαγραφεί καμία από τις αποθηκευμένες φωτογραφίες ή συνομιλίες σας.
Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Snapchat.
Πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας επάνω αριστερά.
Πατήστε στο εικονίδιο ρυθμίσεων επάνω δεξιά.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Καθαρισμός δεδομένων > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Στο iPhone, επιλέξτε Σαφή. Σε Android, επιλέξτε Να συνεχίσει.
Μετά από αυτό, το Snapchat θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη σας και θα επανεκκινήσει.
4. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση
Όταν οι άλλες μέθοδοι δεν λειτουργούν, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει το Snapchat στο τηλέφωνό σας.
Σε iPhone:
Στην αρχική σας οθόνη, βρείτε την εφαρμογή Snapchat. Πατήστε και κρατήστε το μέχρι να αρχίσει να κινείται.
Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής και μετά Διαγραφή εφαρμογής.
Μόλις διαγραφεί, κατευθυνθείτε στο App Store και πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας επάνω δεξιά.
Πατήστε Αγορασμένο > Οι Αγορές μου.
Αναζητήστε το Snapchat, πατήστε το εικονίδιο λήψης και περιμένετε να γίνει λήψη της εφαρμογής.
Επιστρέψτε στην αρχική σας οθόνη και ξεκινήστε την εφαρμογή μετά τη λήψη.
Σε Android:
Μεταβείτε στο κατάστημα Google Play και πατήστε στο προφίλ σας.
Παρακέντηση Διαχείριση εφαρμογών και συσκευών > Διαχειρίζονται.
Πατήστε Snapchatκαι μετά πατήστε Απεγκατάσταση.
Μόλις απεγκατασταθεί η εφαρμογή, πατήστε στο επάνω μέρος της οθόνης Εγκατεστημένο > Μη εγκατεστημενο.
Βρείτε το Snapchat και επιλέξτε Εγκαθιστώ.
Μόλις το Snapchat εγκατασταθεί ξανά στο smartphone σας, ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε τα στοιχεία σύνδεσής σας εύχρηστος.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Η επανεκκίνηση του smartphone σας θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει με προβλήματα παγώματος στο Snapchat, ειδικά εάν το πρόβλημα είναι λιγότερο από την ίδια την εφαρμογή και περισσότερο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας τόσο για iPhone όσο και για Android.
Σε iPhone:
Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ και αγγίξτε το.
Περιμένετε να σβήσει το iPhone σας και μετά περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας στη δεξιά πλευρά του iPhone σας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Περιμένετε να ξεκινήσει το iPhone σας και μετά ανοίξτε ξανά το Snapchat.
Σε Android:
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας.
Επίλεξε το Επανεκκίνηση επιλογή.
Περιμένετε να κλείσει το τηλέφωνό σας και να επανεκκινηθεί και μετά ανοίξτε ξανά το Snapchat.
Μόλις ανοίξετε το Snapchat, βεβαιωθείτε ότι τα προβλήματα παγώματος έχουν υποχωρήσει. Βεβαιωθείτε ότι δεν ανοίγετε ξανά το Snapchat πολύ γρήγορα μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, καθώς μπορεί να παρατηρήσετε κάποια καθυστέρηση. Ένα καλό 30 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που το τηλέφωνό σας ενεργοποιείται ξανά είναι ένας καλός εμπειρικός κανόνας.
6. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο
Κάτι άλλο που θα μπορούσε να κάνει το Snapchat να παγώσει στο smartphone σας είναι εάν αντιμετωπίζετε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο. Για να το διορθώσετε, επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου σας. Πριν το κάνετε αυτό, να θυμάστε ότι θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου σας για να μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά σε αυτόν.
Σε iPhone:
Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός > Μεταφορά ή επαναφορά iPhone.
Πατήστε Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Θα γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας. Τώρα, επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Wi-Fi.
Σε Android:
Παω σε Ρυθμίσεις > Γενική Διοίκηση ή Σύστημα.
Πατήστε Επαναφορά > Επαναφορά δικτύου.
Επιβεβαιώστε την επιλογή σας για επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου σας. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει.
Μόλις συνδεθείτε ξανά στο δίκτυό σας, ανοίξτε το Snapchat και δείτε εάν τα προβλήματά σας εξακολουθούν να εμφανίζονται. Εάν η επαναφορά δικτύου λειτούργησε, δεν θα έχετε άλλα προβλήματα.
7. Ελέγξτε με την υποστήριξη Snapchat
Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα σε αυτήν τη λίστα, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πάγωμα στο Snapchat, το επόμενο βήμα σας θα πρέπει να είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Snapchat. Στο Υποστήριξη κεντρικής σελίδας μπορείτε να επιλέξετε Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Από εκεί, μπορούν να αντιμετωπίσουν τα προβλήματά σας πιο συγκεκριμένα και να κάνουν την εφαρμογή να λειτουργεί κανονικά.
Χρησιμοποιήστε ξανά το Snapchat με αυτές τις επιδιορθώσεις
Η εμφάνιση δυσκολιών κατά τη χρήση του Snapchat μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά περνώντας από κάθε μέθοδο που περιγράφεται εδώ, θα πρέπει να είστε σε θέση να διορθώστε το πρόβλημα κατάψυξης. Στη συνέχεια, αν συμβεί ξανά, θα ξέρετε πώς να διατηρήσετε την εφαρμογή σας να λειτουργεί ομαλά.
Τι άλλα είδη προβλημάτων αντιμετωπίζετε χρησιμοποιώντας το Snapchat; Μιλήστε μας για αυτούς παρακάτω.