Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν: Τρόπος επιδιόρθωσης

Οι περισσότερες εφαρμογές τηλεφώνου βασίζονται σε σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσουν. Όταν είστε εκτός εμβέλειας Wi-Fi, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας διατηρούν αυτές τις εφαρμογές σε λειτουργία. Ωστόσο, διάφοροι παράγοντες—όπως τεχνικές δυσλειτουργίες, κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου και προβλήματα με την κάρτα SIM—μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα τη μη λειτουργία των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. 

Το private interne taccess  -VPN- Eχει τις καλύτερες τιμές στην Ελλάδα 2 χρόνια+ 4 μήνες  δωρεάν με 1.85€/μήνα

Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μάθετε πώς να επαναφέρετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε Android και iOS. Θα ξεκινήσετε με γρήγορες επιδιορθώσεις, όπως η εναλλαγή της λειτουργίας πτήσης και η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, θα εστιάσετε σε προηγμένες τεχνικές που περιλαμβάνουν τις ρυθμίσεις APN, τις ρυθμίσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και το λογισμικό συστήματος.

Διαβάστε επίσης :Πώς να διορθώσετε ότι οι Χάρτες Google δεν λειτουργούν σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Γιατί τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας δεν λειτουργούν;

Εάν οι εφαρμογές σας iPhone ή Android δεν λειτουργούν μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή δεν μπορείτε να συνδέσετε την επιφάνεια εργασίας σας στο hotspot του τηλεφώνου σας, δείτε τους λόγους για τους οποίους:

• Τεχνικά ζητήματα : Το λογισμικό ή το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας μπορεί να παρουσιάσει τυχαία βλάβη και να εμποδίσει τη σύνδεση της συσκευής στον πάροχο δικτύου σας.
• Διακοπές υπηρεσιών : Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει βλάβη συστήματος στην περιοχή σας.
• Όρια προγράμματος δεδομένων : Εάν βρίσκεστε σε πρόγραμμα δεδομένων ή έχετε ξεπεράσει τα όρια οποιωνδήποτε λειτουργιών εξοικονόμησης δεδομένων στο τηλέφωνό σας, ενδέχεται να έχετε συμπληρώσει το όριο σας.
• Λανθασμένες ρυθμίσεις APN : Οι οδηγίες της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για σύνδεση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας—γνωστές και ως ρυθμίσεις APN (Όνομα σημείου πρόσβασης)— ενδέχεται να είναι εσφαλμένες.
• Σφάλματα κάρτας SIM : Μια χαλαρά τοποθετημένη ή κατεστραμμένη κάρτα SIM μπορεί να προκαλέσει προβλήματα επικοινωνίας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.
• Κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου : Η διαμόρφωση δικτύου του τηλεφώνου σας μπορεί να είναι κατεστραμμένη, εμποδίζοντάς το να δημιουργήσει μια σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Κοινά ζητήματα με εφαρμογές και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Τα ζητήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μπορούν να απομονωθούν σε μια εφαρμογή ή σε ένα σύνολο εφαρμογών. Να γιατί:

• Ζητήματα αδειών : Σε αντίθεση με το Wi-Fi, οι εφαρμογές απαιτούν συγκεκριμένες άδειες για να λειτουργούν μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Η εξέταση των ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας σάς βοηθά να προσδιορίσετε εάν αυτό είναι το πρόβλημα.
• Παλιές εφαρμογές : Οι παλιές εκδόσεις των εφαρμογών ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας λόγω τεχνικών σφαλμάτων και σφαλμάτων συμβατότητας. Η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων εφαρμογών μπορεί να το αποτρέψει.
• Χρήση δεδομένων παρασκηνίου : Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η χρήση δεδομένων παρασκηνίου. Η παύση τυχόν μεγάλων λήψεων ή η απενεργοποίηση των αυτόματων ενημερώσεων μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μπορεί να ελευθερώσει το εύρος ζώνης.
• Καταστροφή της κρυφής μνήμης : Οι εφαρμογές αποθηκεύουν δεδομένα στην προσωρινή μνήμη—όπως εικόνες—για να επιταχύνουν τα πράγματα, αλλά μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα φόρτωσης εάν αυτά τα δεδομένα καταστραφούν. Η λύση είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης όταν συμβεί αυτό.

Γιατί το Messenger δεν μπορεί να συνδεθεί με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας;

Το Facebook Messenger—και άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων— ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας. Οι πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν ζητήματα αδειών, διενέξεις με νεότερες εκδόσεις λογισμικού συστήματος και καταστροφή της προσωρινής μνήμης. 

Ενεργοποιήστε τα δικαιώματα δεδομένων για το Messenger

Το Facebook Messenger δεν θα λειτουργεί χωρίς Wi-Fi εάν δεν έχει άδεια χρήσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Για να ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα δεδομένων για το Messenger στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές > Messenger .
3. Πατήστε Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε τους διακόπτες δίπλα στο στοιχείο Δεδομένα παρασκηνίου και Απεριόριστη χρήση δεδομένων .

Για να ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα δεδομένων για το Messenger στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Κινητό .
3. Στην περιοχή Cellular Data , εντοπίστε το Messenger και ενεργοποιήστε τον διακόπτη δίπλα του.

Ενημερώστε το Facebook Messenger

Οι νέες ενημερώσεις στο Messenger θα μπορούσαν να περιέχουν διορθώσεις για γνωστά σφάλματα που επηρεάζουν τη συνδεσιμότητα, επομένως ελέγξτε και εγκαταστήστε τα στη συνέχεια.

Για να ενημερώσετε το Facebook Messenger στην πιο πρόσφατη έκδοσή του:

1. Ανοίξτε το Play Store ή το App Store.
2. Αναζητήστε το Messenger και επισκεφτείτε τη σελίδα καταστήματός του.
3. Εάν υπάρχει ενημέρωση, πατήστε Ενημέρωση .

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Messenger

Εάν το Messenger συνεχίζει να δυσλειτουργεί μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του. Το Android κάνει τη διαδικασία αρκετά απλή, αλλά ο μόνος τρόπος για να το κάνετε αυτό σε ένα iPhone είναι να ξεφορτώσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής στο Messenger στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στις Εφαρμογές > Messenger .
2. Πατήστε Αποθήκευση και κρυφή μνήμη .
3. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής στο Messenger στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στα Γενικά > Αποθήκευση iPhone > Messenger .
2. Πατήστε Offload App και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
3. Πατήστε Επανεγκατάσταση εφαρμογής .

Πώς να διορθώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που δεν λειτουργούν;

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν σε όλες τις εφαρμογές του τηλεφώνου σας, εκτελέστε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αποκλείσετε μικρά προβλήματα συνδεσιμότητας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επεξεργαστείτε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθούν.

• Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας : Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Διαδίκτυο > [Όνομα εταιρείας κινητής τηλεφωνίας] (Android) ή Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (iPhone) και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά.
• Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης : Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου ή το παράθυρο Γρήγορες ρυθμίσεις, πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης και, στη συνέχεια, πατήστε το ξανά για να ανανεώσετε το υλικό δικτύωσης του τηλεφώνου σας.
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας : Η επανεκκίνηση του συστήματος διαγράφει δυσλειτουργίες στο λογισμικό και το υλικολογισμικό—πατήστε τα κουμπιά Τροφοδοσία και Αύξηση έντασης ήχου και πατήστε Επανεκκίνηση (Android) ή μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Τερματισμός λειτουργίας (iPhone).
• Απενεργοποίηση Wi-Fi : Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να συνδεθεί σε ένα απομακρυσμένο σημείο πρόσβασης Wi-Fi και να επηρεάσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Απενεργοποιήστε το Wi-Fi μέσω του Κέντρου Ελέγχου ή του παραθύρου Γρήγορων ρυθμίσεων και δείτε εάν αυτό βοηθά.
• Βελτίωση ισχύος σήματος : Ένα αδύναμο σήμα μπορεί να διαταράξει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν ο μετρητής σήματος είναι χαμηλός, μετακινηθείτε σε μια περιοχή με καλύτερη συνδεσιμότητα. Υπόδειξη—αν βρίσκεστε μέσα σε ένα κτίριο, δοκιμάστε να βγείτε έξω.
• Έλεγχος για διακοπές : Μπορεί να συμβούν διακοπές. Ελέγξτε τις λαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας σας για ενημερώσεις ή συνδεθείτε στον λογαριασμό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν υπάρχει προειδοποίηση διακοπής δικτύου στην περιοχή σας.
• Έλεγχος για όρια δεδομένων και ζητήματα χρέωσης : Επισκεφτείτε τον λογαριασμό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και ελέγξτε για όρια δεδομένων ή προβλήματα με τα στοιχεία χρέωσής σας.

Σημείωση : Οι παρακάτω οδηγίες που βασίζονται σε Android προέρχονται από ένα Google Pixel με Android 14. Ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Samsung για οδηγίες για συγκεκριμένες συσκευές, εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Samsung.

Επαναφέρετε τις Ρυθμίσεις APN

Οι ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας είναι αυτές που συνδέουν τη συσκευή με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Επαναφέρετε τις προεπιλογές τους για να αναιρέσετε τυχόν αλλαγές που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου APN στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Δίκτυο και διαδίκτυο .
2. Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι δίπλα στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και επιλέξτε Ονόματα σημείων πρόσβασης .
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα επάνω δεξιά και επιλέξτε Επαναφορά στις προεπιλογές .

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Κυψέλη .
2. Πατήστε Δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας .
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων .

Ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας

Οι παλιές ρυθμίσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σε συσκευές iOS μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ελέγξτε εάν υπάρχει μια ενημέρωση σε εκκρεμότητα που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα.

Για να εκτελέσετε μια ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στα Γενικά > Πληροφορίες .
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα που εμφανίζει τα στοιχεία της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας.
3. Περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό—πατήστε Ενημέρωση εάν λάβετε ειδοποίηση σχετικά με μια ενημέρωση.

Ελέγξτε την κάρτα SIM

Εάν το τηλέφωνό σας αποτυγχάνει εντελώς να συνδεθεί με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, βγάλτε την κάρτα SIM, ελέγξτε τη για ζημιά και τοποθετήστε την ξανά σωστά.

1. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο εξαγωγής SIM για να αφαιρέσετε τη θήκη SIM.
2. Βγάλτε την SIM και ελέγξτε τις μεταλλικές της υποδοχές—επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αντικατάσταση εάν παρατηρήσετε βαθιές γρατσουνιές.
3. Τοποθετήστε τη SIM στο δίσκο, ευθυγραμμίστε την εγκοπή με την εγκοπή και τοποθετήστε την ξανά.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η επαναφορά της διαμόρφωσης δικτύου του τηλεφώνου σας επαναφέρει τυχόν κατεστραμμένες ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας στις εργοστασιακές προεπιλογές. Δεν θα χάσετε δεδομένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, εκτός από τυχόν αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και κωδικούς πρόσβασης.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τις ρυθμίσεις δικτύου στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στο Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς .
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου κινητής τηλεφωνίας .

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στα Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Επαναφορά .
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .

Ενημερώστε το λογισμικό συστήματος

Η εκτέλεση μιας παλιάς έκδοσης Android και iOS μπορεί να προκαλέσει κάθε είδους προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων σύνδεσης σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εγκαταστήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού συστήματος και ελέγξτε εάν αυτό κάνει τη διαφορά.

Για να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος στο Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στο Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση συστήματος .
3. Πατήστε Εγκατάσταση τώρα εάν υπάρχει ενημέρωση σε εκκρεμότητα.

Για να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος στο iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στα Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού .
3. Πατήστε Ενημέρωση τώρα για να εγκαταστήσετε διαθέσιμες ενημερώσεις.

Ελέγξτε τα όρια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Σε Android, ελέγξτε για τυχόν όρια στη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας από το λογισμικό συστήματος. Για να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Διαδίκτυο και πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι δίπλα στο όνομα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας.
2. Πατήστε Προειδοποίηση και όριο δεδομένων .
3. Απενεργοποιήστε τυχόν όρια δεδομένων ή αυξήστε τα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων φορητής συσκευής

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας μπορεί να επιλύσει βαθιά υποκείμενα ζητήματα που εμποδίζουν τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, σε αντίθεση με την επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα—δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε τα πάντα στη συνέχεια.

Για να επαναφέρετε το λογισμικό του συστήματος Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στο Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς .
3. Πατήστε Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) .

Για να επαναφέρετε το λογισμικό συστήματος του iPhone σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στα Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Επαναφορά .
3. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .

Σύναψη

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι γρήγορες επιδιορθώσεις, όπως η εναλλαγή της λειτουργίας πτήσης ή η επανεκκίνηση του συστήματος, μπορούν γρήγορα να κάνουν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας να λειτουργούν ξανά. Εάν αποτύχουν, προχωρήστε σε πιο προηγμένα μέτρα αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επαναφορά των ρυθμίσεων APN, ενημέρωση του λογισμικού συστήματος ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής. Εάν το πρόβλημα παραμένει, η μόνη σας επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών της εταιρείας σας για βοήθεια.