Πώς να επιστρέψετε τα παιχνίδια PS4 και PS5 στο Playstation Store για επιστροφή χρημάτων

Για να επιστρέψετε παιχνίδια PS4 και PS5 στο PlayStation Store και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένα βήματα και να πληροίτε τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφής της Sony. Ακολουθεί οδηγός βήμα-βήμα:

Το περιεχόμενο αυτού του σεναρίου δημιουργείται αυστηρά για εκπαιδευτικούς σκοπούς. Η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη.

Αν σε βοήθησε το DirectVortex, βοήθησέ μας και εσύ – με μια θετική κριτική στο Trustpilot!

1. Έλεγχος προϋποθέσεων επιστροφής:
   • Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
   • Το παιχνίδι δεν πρέπει να έχει κατέβει ή να έχει ξεκινήσει η ροή (streaming). Αν έχετε ξεκινήσει τη λήψη, επιστροφή γίνεται μόνο αν το περιεχόμενο είναι ελαττωματικό (π.χ. δεν λειτουργεί σωστά).
   • Για προπαραγγελίες, μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή πριν την κυκλοφορία. Αν η προπαραγγελία έγινε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την κυκλοφορία, ισχύει το χρονικό όριο των 14 ημερών από την αγορά.
2. Πώς να ζητήσετε επιστροφή:
   • Μέσω ιστοσελίδας:
     • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PlayStation Network (PSN) από έναν υπολογιστή ή κινητό στη διεύθυνση playstation.com.
     • Μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη (Support) και επιλέξτε “Επιστροφές Χρημάτων” ή “Refund Request”.
     • Συμπληρώστε τη φόρμα που θα σας ζητηθεί, παρέχοντας πληροφορίες όπως το PSN ID σας, το όνομα του παιχνιδιού και την ημερομηνία αγοράς.
   • Μέσω επικοινωνίας:
     • Επικοινωνήστε απευθείας με την Υποστήριξη PlayStation μέσω τηλεφώνου ή live chat (ανάλογα με τη χώρα σας). Στην Ελλάδα, μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στο playstation.com/el-gr/support/.
     • Ετοιμαστείτε να δώσετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό PSN και λεπτομέρειες της συναλλαγής.
3. Ειδικές περιπτώσεις:
   • Αναλώσιμα (in-game items): Εικονικά νομίσματα, skins κ.λπ. επιστρέφονται μόνο αν δεν τα έχετε λάβει στο παιχνίδι (δηλαδή δεν έχετε ανοίξει το παιχνίδι μετά την αγορά).
   • Συνδρομές (π.χ. PS Plus): Αν έχετε χρησιμοποιήσει τη συνδρομή (π.χ. παίξατε online ή κατεβάσατε μηνιαία παιχνίδια), το ποσό επιστροφής μπορεί να μειωθεί ανάλογα με τη χρήση.
   • Ελαττωματικό περιεχόμενο: Αν το παιχνίδι δεν λειτουργεί, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ακόμα κι αν το έχετε κατεβάσει, αρκεί να αποδείξετε το πρόβλημα (π.χ. με στιγμιότυπα οθόνης).
4. Τι γίνεται μετά:
   • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως στο Πορτοφόλι PSN σας, εκτός αν η τοπική νομοθεσία απαιτεί επιστροφή στη μέθοδο πληρωμής σας.
   • Η διαδικασία μπορεί να πάρει μερικές ημέρες έως εβδομάδες, ανάλογα με την περίπτωση.

Συμβουλή: Απενεργοποιήστε τις αυτόματες λήψεις στην κονσόλα σας (Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αυτόματες Λήψεις) για να αποφύγετε τυχαία λήψη που ακυρώνει το δικαίωμα επιστροφής.

Πώς να επαναφέρετε το PS5 [PlayStation 5] στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, η Υποστήριξη PlayStation είναι ο καλύτερος τρόπος για να λύσετε τυχόν προβλήματα!